アパレル
社内システム
2023
受注生産が主な”かけはぎ”の分野でLINEと連携した注文・顧客管理システムを導入
実店舗での営業がほとんどのため認知度が低下する中、業界がSNSの活用を上手くできないでいました…。そんな中、SNSを積極的に活用した業界では新しいスタイルの経営を始めることに。早速、顧客管理のシステムの導入を検討するもSNSとの連携された管理ツールでベストなものがなくオリジナルのシステムを開発を決定されました。それは、国内のみに焦点を当てて、国内の約9割が使っているSNSのLINEの活用したinterfaceの提案を行い、システム内でチャットができ注文や顧客が管理できるシステムの構築と導入を提案しました。
3つのこだわり
こだわり 1
最短ステップアカウント認証
見積もりまたは注文は、PC端末を含むWebサイトから行う場合と、LINEですでに友だち登録を行っている状態で行う場合の2種類の方法がありますがどちらもLINEアカウントを使用することによって簡単に本人認証が可能です。
こだわり 2
かけはぎに特化した受注管理
「かけはぎ」は、値段が決まっている商品を購入するネット注文と異なり、現物を郵送し見積もりを行った上で、金額が決定すれば支払い、後日修繕が完了後に返送する専用のフローとなっています。これらのフローに合った受注管理ができる仕様になっています。
こだわり 3
LINE連携されたチャット
本サービス用に作成された”公式LINEアカウント”と連携しアカウント情報やチャット情報を本システムと同期し、管理しています。またシステムからLINEアカウントのリッチメニューデザインの設定を動的に行っています。
機能一覧
- Website
- 注文フォーム
- 受注管理
- 顧客管理
- チャット
- LINE連携
- CMS – WordPress
プロジェクト概要
- PM
- Sasaki Wataru
- 予算
- ￥4,000,000
- PRJ期間
- 約5か月
- 動員数
- 3名（PM、SE、PG）
- カテゴリ
- Webサービス
- 仕様技術
- Xserver、MySQL、Laravel 9、Vue.js
- 依頼企業
- 非公開
- 実施期間
- ～2023年4月下旬
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